Ingegneri di Servizio

Il nostro obiettivo è effettuare interventi di assistenza che siano immediatamente risolutivi, grazie ad una flotta di furgoni forniti di pezzi di ricambio e ad una squadra di tecnici tra i più preparati e qualificati del settore.
L’utilizzo di tecnologie innovative nelle nostre macchine significa che dotiamo i nostri tecnici TASKI dei più recenti computer portatili e attrezzature diagnostiche. Le sofisticate macchine TASKI possono essere danneggiate da personale non qualificato e mal equipaggiato. Una ragione in più per acquistare solo servizi approvati da TASKI.
Qualora non sia possibile intervenire in presenza, offriamo anche un servizio di assistenza e diagnostica remota per mantenere la vostra macchina in funzione.
Tutti i nostri ingegneri TASKI sono addestrati per eseguire l’assistenza secondo i più alti standard ingegneristici e di sicurezza. Questo include la nostra lista di controllo in 25 punti.
I nostri team TCS regionali e nazionali sono tenuti aggiornati dal nostro centro globale di eccellenza ingegneristica TASKI Global Technical Services (GTS) con sede in Svizzera.

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Pezzi di Ricambio

In TASKI abbiamo un inventario completo di pezzi di ricambio e ci impegniamo a garantire una continuità di fornitura di 5 anni anche dopo la cessazione della produzione della macchina.
Le nostre macchine sono progettate per utilizzare parti comuni, questo riduce l’inventario e massimizza il nostro tasso di riparazione al primo tentativo. Il tutto per assicurarci di ridurre al minimo i vostri tempi di inattività.
La nostra logistica globale interaziendale assicura che i tecnici TASKI possano ottenere rapidamente qualsiasi pezzo di ricambio.
Quando sorge il bisogno di un pezzo di ricambio, è possibile trovare rapidamente quello necessario utilizzando il nostro portale e-Spares.
Montare solo i ricambi OEM di altissima qualità di TASKI è l’unica garanzia della qualità TASKI.
I clienti con i piani di assistenza TASKI godono di un importante sconto su tutti i ricambi.

Cliccha su www.taskispares.com per vedere il nostro portale online o clicchi sulla nostra pagina di contatto.

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Batterie di ricambio

Montare solo batterie di ricambio di qualità approvate da TASKI per : tempi di inattività minimi, maggiore longevità, prestazioni sostenute.
Scegliete le batterie al litio IntelliPower per i massimi livelli di prestazioni e longevità.
Con le macchine dotate di IntelliTrail possiamo anche prevedere quando è probabile la sostituzione.
In base alle esigenze e al budget a dispozione consigliamo la batteria per un tempo di funzionamento ottimale.
I clienti con i piani di assistenza TASKI godono di un importante sconto sulle batterie di ricambio.

Per maggiori dettagli cliccate sulla nostra pagina dei contatti.

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Supporto per i guasti

I nostri Service Level Agreements ci assicurano di mantenere il tuo parco macchine in funzione.
In TASKI il nostro obiettivo è quello di riparare la macchina al primo tentativo.
Con i tempi di risposta brevi è possibile soddisfare le vostre esigenze rispettando il budget a disposizione e riducendo al minimo i tempi di inattività.
I clienti con i TASKI Service Plans beneficiano della priorità e possono scegliere piani di servizio con tempi di risposta di emergenza di 72 ore, 48 ore e persino 24 ore*.
Usiamo il filtraggio diagnostico online e telefonico e la prioritizzazione per prevenire semplici problemi che impediscono alla tua macchina di essere utilizzata. Oltre il 50% di tutti i guasti sono prevenibili.

* Verifica la disponibilità nel tuo paese

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Gestione del parco macchine

Al centro di qualsiasi gestione del parco macchine c’è la gestione dei dati e dei beni stessi.
Nessuno ha fatto di più per sviluppare l’Internet of Clean. Nessuno ha fatto più di TASKI per collegare i dispositivi con dati intelligenti.

La telemetria avanzata IntelliTrail: ti fornisce un portale di gestione della flotta 24/7 collegato al tuo asset in modo da poter mantenere la tua flotta in esecuzione in modo efficiente.
Caratteristiche come: Asset & auditing on-line + allarme Geo-fence + allarme di basso utilizzo/sovrautilizzo + danni da collisione + storico di ricarica della batteria + opzioni di reporting complete.

IntelliTrail Analytics: è come avere il proprio consulente e manager del parco macchine a portata di mano!
Basandosi su tutto ciò che offre IntelliTrail, Analytics ti fornisce indicazioni e suggerimenti semplici su come migliorare il tuo parco macchine con stime approssimative di risparmio che ti aiutano a stabilire le priorità e a realizzare i risparmi.
Se utilizzato correttamente, Analytics può farvi risparmiare fino al 20% dei costi operativi delle macchine (approvvigionamento delle macchine e manodopera), dimensionando correttamente il parco macchine e assicurandovi che ogni sito abbia la macchina giusta.

Aggiungete la fornitura di servizi per garantire che i costi siano tenuti sotto controllo e nel rispetto del budget. Scegliete uno dei nostri piani di servizio Bronze, Silver o Gold per soddisfare perfettamente le vostre esigenze, il livello di rischio e il budget.

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Piani di servizio

Il costo di acquisto della macchina rappresenta solo la punta dell’iceberg e per questo, a differenza di altri produttori, noi lavoriamo duramente per ridurre al minimo i vostri costi di servizio cercando di ridurre i costi in tutte le fasi del ciclo di vita della macchina. Le nostre macchine sono progettate per richiedere un livello minimo di manutenzione. Tecnologie come la nostra telemetria IntelliTrail offrono programmi intelligenti per ridurre il numero di interventi e l’ultima novità è la manutenzione predittiva per aiutare a prevenire costosi guasti.

Scegliete tra i nostri piani di servizio Bronze, Silver o Gold a seconda del vostro interesse o dei vincoli di bilancio. I nostri piani di assistenza vi faranno risparmiare fino al 25% rispetto a chi non ha un contratto per l’assistenza programmata, i guasti di emergenza, i pezzi di ricambio e le batterie di ricambio. Questo poi non include il vostro costo di inattività e il probabile rischio per la sicurezza.

I clienti con i piani di servizio TASKI godono di:
1. Risposta prioritaria alle emergenze.
2. Sconti generosi su tutti i pezzi di ricambio.
3. Prezzi interessanti per le batterie di ricambio.

Bronze** – una singola visita di servizio annuale. Include il viaggio, la manodopera e il controllo di sicurezza. Un’opzione a basso costo per mantenere le vostre macchine sicure e in buone condizioni di lavoro. Ideale per le piccole macchine a cavo come gli aspiratori e le macchine a disco singolo. In alternativa, per le vostre aree di lavoro con un gran numero di piccole macchine TASKI, chiedete una tariffa giornaliera o di mezza giornata o anche un preventivo su misura.

Silver* – include tutte le parti e la manodopera. Include la/e visita/e di servizio pianificata/e e le visite per i guasti di emergenza. Include anche tutte le parti utilizzate in entrambe le visite di assistenza e di guasto. Flessibile da 1 a 5 anni. Ideale per macchine medie più complesse come pulitori di tappeti, piccole lavasciuga e spazzatrici.

Gold* – completamente inclusivo di tutte le parti, manodopera e batterie. Rappresenta un piano completamente inclusivo: i nostri piani Gold aggiungono tempi di risposta più rapidi e includono batterie e caricabatterie di ricambio per il periodo del contratto. Progettato per la batteria e per le lavasciuga e le spazzatrici più grandi. Le opzioni includono i piani IntellItrail e IntelliPower per un costo totale di proprietà ancora più basso. Per una completa tranquillità e costi fissi garantiti, scegliete Gold.

Soluzioni su misura, perchè scegliere nessun piano di servizio può risultare molto costoso.

* Non include l’uso improprio o l’abuso.
** Non include parti di ricambio o copertura del guasto di emergenza.
Per maggiori informazioni, scarica il nostro opuscolo sul piano di assistenza

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